ネイルサロンを経営する上で、一番大切なのはスタッフとの関係です。
どんなに技術があっても、スタッフ同士の関係がギクシャクしているとお客様にも伝わります。逆に、チームワークが良いと、サロン全体の雰囲気がよくなり、お客様も居心地よく過ごせるんです。
今回は、5人のスタッフをまとめるために意識していることをお話しします。
① 1日1回、必ず「声をかける」
サロンでは、施術中にスタッフ同士が話す機会が少ないこともあります。
だからこそ、1日1回は必ず全員に声をかけるようにしています。
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「今日もよろしく！」と朝一番の挨拶
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「ありがとう！」と感謝の一言
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「最近どう？」と雑談を交える
たったこれだけで、チームの空気がグッとよくなるんです。
✅ ポイント：オーナーが「話しかけやすい存在」でいることが大切！
② スタッフの意見をしっかり聞く
「もっとこうした方がいい」「こういうデザインを取り入れたい」など、スタッフからのアイデアを積極的に聞くようにしています。
特に、
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月1回のミーティングで意見を出しやすい場を作る
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「いいね、それやってみよう！」とスタッフの提案を活かす
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「どう思う？」と直接聞いてみる
こうすることで、スタッフも「自分の意見がサロンに反映されている」と感じ、モチベーションが上がるんです。
✅ ポイント：「決めるのはオーナー」ではなく、「みんなで考える」スタンスを！
③ スタッフの個性を活かす
5人のスタッフがいれば、それぞれ個性も得意分野も違います。
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Aさんはアートが得意だから、デザイン系の施術を任せる
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Bさんは接客が上手だから、お客様とのコミュニケーション担当
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Cさんは細かい作業が好きだから、ケアメニューを強化
**「得意なことを活かせる環境」**を作ると、みんなイキイキ働けるんです。
✅ ポイント：「苦手なことを克服させる」よりも、「得意なことを伸ばす」！
④ 「何でも言いやすい雰囲気」を作る
オーナーが怖かったり、言いにくい雰囲気があると、
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ミスを隠してしまう
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不満が溜まりやすい
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スタッフの離職につながる
だからこそ、**「何でも言いやすい雰囲気」**を作ることを意識しています。
例えば、
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ミスをしたら「大丈夫！次に活かそう」とフォローする
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困ったことがあれば、気軽に相談できる空気を作る
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お客様のクレームがあったときも、個人を責めず「みんなで改善策を考えよう」と伝える
スタッフが安心して働ける環境が、結果的にサロンの雰囲気を良くしてくれるんです。
✅ ポイント：「相談しやすい」「話しやすい」環境を作るのがオーナーの役目！
⑤ 定期的に食事会や交流をする
サロンの中だけでの会話だけではなく、仕事以外の場で話すことも大切です。
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月1回、ランチ会や食事会を開く
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誕生日にはみんなでお祝いする
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忙しい時期を乗り越えたら「お疲れ様会」
仕事以外の場でコミュニケーションを取ることで、 スタッフ同士の距離が縮まり、チームワークがより強くなるんです。
✅ ポイント：「楽しい時間を共有する」ことが、強いチーム作りにつながる！
まとめ｜チームワークがいいサロンは、お客様にも伝わる
✔ 1日1回は必ず声をかける
✔ スタッフの意見を取り入れる
✔ それぞれの個性を活かす
✔ 何でも言いやすい雰囲気を作る
✔ 定期的に食事会などで交流を深める
チームワークの良いサロンは、お客様にも伝わります。
「ここに来ると気持ちがいい」「スタッフさん同士の雰囲気がいいからまた来たい」
そんな風に思ってもらえるサロンを作るために、日々のコミュニケーションを大切にしていきます！