ネイルサロンを経営していると、
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「どんなスタッフが理想なのか？」
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「技術と人柄、どちらを重視すべきか？」
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「どうやって成長をサポートするか？」
といったことを常に考えます。
技術があればOK？ いいえ、それだけでは不十分。 お客様に愛され、チームとして成長できるスタッフこそ理想の人材です。
今回は、僕が考える**「理想のスタッフ像」と「採用・育成のポイント」**についてまとめました。
① 理想のスタッフとは？
✔ 技術だけでなく「接客力」がある人
✅ 技術は後からでも学べるが、接客力は大切な素質
✅ お客様との会話を楽しみ、心地よい時間を提供できる
✅ 「またこの人にお願いしたい！」と思わせる対応ができる
▶ ポイント：「ネイルをしに来る」だけでなく「会いに来たくなる」スタッフが理想！
✔ チームワークを大切にできる人
✅ スタッフ同士が協力し合い、助け合う姿勢がある
✅ 「自分の売上」だけでなく、「サロン全体の雰囲気」も考えられる
✅ トラブルがあったときに、前向きに解決しようとする
▶ ポイント：技術よりも「チームで働く意識」がある人が成長しやすい！
✔ 向上心があり、学ぶ姿勢がある人
✅ トレンドや新技術に興味を持ち、自ら学ぶ意欲がある
✅ 「できる・できない」ではなく、「やってみよう！」の気持ちがある
✅ フィードバックを素直に受け入れ、成長しようとする
▶ ポイント：技術や接客は「やる気次第で伸びる」から、学ぶ意欲が重要！
② 採用のポイント – どうやって理想のスタッフを見つける？
✔ 技術よりも「人柄重視」で採用
✅ 面接では「過去の経験」よりも「考え方・価値観」に注目
✅ お客様と楽しく会話できるか？ 気配りができるか？ を見る
✅ 技術は後からでも伸ばせるので、接客力や協調性を重視
▶ ポイント：「技術があっても、人間関係がうまくいかない人」は長続きしない！
✔ サロンの雰囲気に合う人を選ぶ
✅ 「うちのサロンに合う人か？」をしっかり見極める
✅ おしゃれや美容に興味があるか？（ネイルが好きか？）
✅ スタッフとの相性を考え、チームワークが取れるか？
▶ ポイント：即戦力よりも「長く一緒に働ける人」が大切！
③ 育成のポイント – スタッフが成長する環境を作る
✔ 1. 「学べる環境」を整える
✅ 定期的な技術研修を実施し、スキルアップをサポート
✅ トレンドのデザインや最新技術を学ぶ機会を提供する
✅ 経験の浅いスタッフも安心して成長できる仕組みを作る
▶ ポイント：スタッフの成長がサロンの成長につながる！
✔ 2. 失敗しても成長できる環境を作る
✅ 「失敗しても大丈夫」という安心感がある職場にする
✅ ミスを責めるのではなく、「どう改善できるか？」を一緒に考える
✅ 小さな成功を積み重ね、自信をつけさせる
▶ ポイント：安心してチャレンジできる環境が、成長につながる！
✔ 3. コミュニケーションを大切にする
✅ 定期的にミーティングを開き、意見交換の場を作る
✅ 「最近どう？」と気軽に声をかけ、相談しやすい関係を築く
✅ チーム全体で「サロンを良くするためのアイデア」を出し合う
▶ ポイント：「働きやすい環境」があれば、自然とスタッフも成長する！
④ まとめ｜理想のスタッフがいるサロンは、お客様にも伝わる
✔ 技術だけでなく、接客力・チームワーク・向上心が大事
✔ 採用は「技術よりも人柄」を重視する
✔ 長く働ける環境を整え、スタッフの成長をサポートする
✔ 「学べる・安心できる・成長できる」職場が理想のチームを作る
サロンの雰囲気は、スタッフの雰囲気そのもの。
「ここで働きたい！」と思える環境を作ることが、お客様にも伝わるサロン作りにつながる！
スタッフと一緒に成長し、**「お客様もスタッフも幸せになれるサロン」**を目指していきます！